Le travail à distance est devenu la norme. Cependant, le besoin de réunions et de discussions sur les questions professionnelles n’a pas disparu. Une question importante s’est donc posée : quel programme est le meilleur ?
Les leaders dans ce domaine sont Skype et Zoom. Nous les avons comparés sur des critères clés et découvert de nombreux éléments intéressants. D’ailleurs, le marché de la visioconférence est en pleine croissance. Selon des études, son volume dépassera les 20 milliards de dollars d’ici 2024.
Ensuite, je partagerai mes observations, mais en avant-première, je tiens à souligner que chaque outil est mieux adapté à des besoins spécifiques. Si vous êtes freelance, Skype est un choix évident. Pour un environnement professionnel idéal, optez pour Zoom. Je vais maintenant expliquer pourquoi.
À propos des applications
Skype
Skype est un messager multifonctionnel apparu en 2003. Il a été conçu pour passer des appels, envoyer des messages, ainsi que partager des fichiers, des vidéos et des photos. Skype fonctionne sur PC, smartphones, tablettes et Xbox.
Avantages :
- Réputation bien établie ;
- Intégration avec Microsoft Office 365 ;
- Communication gratuite avec les utilisateurs de l’application ;
- Appels vocaux et SMS vers des numéros de téléphone ;
- Pas de restrictions sur la durée des conférences de groupe ;
- Partage d’écran depuis des appareils mobiles.
Zoom
Zoom est une plateforme cloud pour organiser des réunions en ligne, des webinaires, collaborer et communiquer. Elle fonctionne sur PC, smartphones et autres appareils mobiles. Lancée en 2011, la plateforme a connu une croissance fulgurante, passant de 10 millions d’utilisateurs à 200 millions pendant la pandémie.
Avantages :
- Connexion stable ;
- Partage d’écran avec son ;
- Communication audio et vidéo avec chaque participant à l’appel ;
- Tableau blanc interactif intégré permettant d’écrire et de dessiner ;
- Possibilité d’enregistrer une réunion sur un appareil ou dans un stockage cloud ;
- Désignation d’un co-organisateur avec les mêmes capacités que le créateur de la réunion (peut activer/désactiver le micro pour des participants spécifiques) ;
- Répartition des participants en salles.
Limites de participants
Cela dépend de la version du programme que vous utilisez. Si vous n’avez pas de plan Skype payant, vous pouvez ajouter jusqu’à 50 utilisateurs à un appel en conférence. Avec un abonnement payant, cette limite est multipliée par 5, atteignant 250 participants. Ce nombre convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises. La version gratuite de Zoom vous permet de créer une réunion avec jusqu’à 100 participants. Cependant, avec les forfaits professionnels, vous pouvez accueillir jusqu’à 1000 participants.
Disponibilité des visioconférences
À l’origine, ce critère était l’un des principaux avantages de Zoom. Vous n’avez pas besoin d’installer le programme pour rejoindre une réunion. Il vous suffit d’avoir un lien d’invitation. Vous pouvez même participer directement via votre navigateur.
Skype propose désormais une fonctionnalité similaire appelée Meet Now. Elle supprime la nécessité d’installer le programme ou de créer un compte utilisateur. Le logiciel génère un lien pour une réunion spécifique, qui peut être envoyé à n’importe quelle personne.
Vous pouvez définir un mot de passe pour sécuriser l’accès. Même si l’utilisateur n’est pas inscrit ou n’a pas installé le programme, il peut tout de même accéder à l’ensemble des fonctionnalités. Cette solution est particulièrement pratique si votre équipe compte des membres réticents à utiliser de nouveaux outils.
Confidentialité
Zoom est une plateforme de visioconférence qui a connu une popularité fulgurante depuis le début de la quarantaine. Avant cette période, le nombre d’utilisateurs quotidiens était de 10 millions. En mars, ce chiffre a grimpé à 200 millions. Les développeurs, pris de court par cet engouement inattendu, se sont empressés d’améliorer l’application.
Les deux services, Zoom et Skype, garantissent la sécurité des communications grâce au chiffrement de bout en bout. Cependant, Zoom a récemment été confronté à une vague de Zoombombing. Des attaquants ont détourné les fonctionnalités de partage pour perturber les utilisateurs, rejoignant des conférences afin de diffuser des scènes de pornographie ou de violence. Cette vulnérabilité a depuis été corrigée.
Les développeurs ont introduit la fonctionnalité Salle d’attente, qui permet aux organisateurs de contrôler les participants avant qu’ils ne rejoignent la réunion. Cette fonction est accessible pour les créateurs d’événements ainsi que pour les comptes gratuits. En outre, des mots de passe supplémentaires ont été ajoutés, rendant l’accès aux appels vidéo plus difficile pour les personnes non autorisées.
Intégration avec des services tiers
Lorsque le logiciel est utilisé dans un cadre professionnel, cette fonctionnalité devient essentielle. Il est souhaitable qu’elle soit aussi bien pensée que possible. En effet, la possibilité de fournir un accès à un fichier spécifique directement pendant une conversation vous fera gagner du temps et vous évitera bien des tracas. Ainsi, toutes les données nécessaires seront disponibles au moment opportun.
C’est pourquoi les développeurs ont mis en place une multitude d’options d’intégration. Skype fonctionne très bien avec les logiciels de Microsoft. Il peut être connecté au stockage cloud OneDrive, au client de messagerie Outlook et au célèbre Word. Il existe également des intégrations avec d’autres logiciels, comme le système de gestion de contenu des sites WordPress et le messager d’entreprise Slack.
Les intégrations de Zoom sont accessibles via son App Marketplace, qui s’est élargi en 2024 pour inclure de nouveaux outils de productivité tels que Zoom Docs, Whiteboard et Scheduler. Cette année, Zoom a lancé un AI Companion pour simplifier les flux de travail et améliorer la collaboration des équipes.
Les utilisateurs peuvent également lier Zoom au réseau social LinkedIn et au stockage cloud Google Drive. Divers programmes sont disponibles dans la boutique d’applications et peuvent être classés par domaine d’activité. Les utilisateurs ont accès à des logiciels intégrés dans des secteurs tels que le marketing, la santé, les ventes, les finances, et bien d’autres.
Lorsque vous participez à une vidéoconférence, n’oubliez pas de rédiger vos messages et présentations de manière soignée. Pour vérifier vos textes, utilisez l’une des intégrations disponibles ou les outils comme Grammarly. Vous pouvez également relire vos écrits en faisant appel à des entreprises spécialisées dans la rédaction de travaux universitaires. Cela vous aidera à éviter les fautes d’orthographe et de grammaire et à donner une image compétente aux yeux de vos collègues.
Productivité
Skype utilise de nombreuses ressources sur PC, ce qui le rend moins apprécié par les propriétaires d’appareils plus anciens ou peu puissants. En effet, le programme a tendance à se figer sur ces appareils, surtout lorsqu’il est nécessaire de diffuser de la vidéo et du son. Ces fonctionnalités peuvent entraîner des blocages fréquents du programme.
Dans ce contexte, Zoom représente une excellente alternative. L’application est particulièrement légère et utilise beaucoup moins de mémoire vive (RAM) sur l’ordinateur personnel. Elle fonctionne rapidement, surtout parce que l’utilisation de Zoom consomme moins de trafic Internet. Ces caractéristiques confèrent à Zoom son principal atout : une connexion stable. En 2024, Zoom a lancé AI Companion et Zoom Docs pour améliorer la productivité.
AI Companion offre une assistance en temps réel pendant les réunions, des résumés automatisés et des notes, réduisant ainsi le besoin de documentation manuelle. Parallèlement, Zoom Docs permet aux équipes de transformer le contenu des réunions en plans de projet et en notes actionnables instantanément. Ainsi, Zoom est particulièrement adapté à la productivité des équipes et à la collaboration à distance.
Fonctionnalités de démonstration
Skype permet de diffuser l’écran de votre PC et de vos appareils mobiles, mais uniquement celui de votre appareil. Il n’est pas possible de montrer des applications individuelles.
En revanche, Zoom propose une large gamme d’options. L’utilisateur peut afficher l’écran entier ou une application spécifique pendant la conférence. Il existe également plusieurs modes, vous permettant de choisir ce que vous souhaitez afficher aux autres participants, tout en continuant à travailler dans une autre application.
Zoom permet d’afficher jusqu’à 49 participants à l’écran. Cependant, dans la version gratuite, la durée de la conférence de groupe est limitée à 40 minutes. Après cela, il vous faudra rappeler. Cette restriction est levée dans la version payante.
Politique tarifaire
Zoom propose 3 forfaits payants. Leurs tarifs varient de 13,32 $ à 18,32 $ par mois. Selon le plan choisi, vous pouvez organiser des appels vidéo avec 300, 500 ou 1000 participants. Chaque forfait supprime les restrictions sur la durée des appels. Les fonctionnalités suivantes peuvent être disponibles pour les utilisateurs en fonction de leur tarif :
- Gestion des participants aux réunions ;
- Attribution d’un identifiant de réunion unique ;
- Personnalisation de la marque (branding) ;
- Connexion unique (SSO) ;
- Domaines gérés ;
- Intégration LTI ;
- Stockage en nuage ;
- Rapports sur les réunions.
Skype offre des communications gratuites entre les utilisateurs de l’application. Les appels Skype-to-Skype sont gratuits.
Les appels vers des téléphones mobiles ou des lignes fixes sont possibles grâce à un abonnement ou un crédit Skype. Tarifs :
Skype for Business a été discontinué en juillet 2021 et est devenu une partie de Microsoft 365.
Conclusion
En 2025, Skype et Zoom restent populaires pour la communication virtuelle. De nombreux freelances et utilisateurs apprécient Skype en raison de sa simplicité d’utilisation et de sa compatibilité avec divers appareils. Skype offre désormais de meilleures performances sur mobile et une navigation simplifiée entre les plateformes, ce qui est idéal pour des connexions rapides en déplacement.
Zoom est idéal pour un usage professionnel. Il propose de nouveaux outils alimentés par l’IA, tels que des résumés automatisés des réunions et des aperçus des participants, pour optimiser la collaboration professionnelle. Il est fiable et regorge de fonctionnalités adaptées aux entreprises.
Ainsi, Skype est un excellent choix pour ceux qui privilégient la simplicité, tandis que Zoom se distingue dans les environnements professionnels.
Cet article a été rédigé pour la première fois en novembre 2021.
